Szállítás és átvétel · Fizetési lehetőségek

Szállítás és átvétel

A rendeléséhez elérhető szállítási módokat és azok díját a pénztár a megadott cím és a kosár tartalma alapján, a rendelés elküldése előtt mutatja. A csomagpontra vagy automatába szállítást a csomag mérete és a választott szolgáltatás feltételei korlátozhatják. A túlméretes csomag szállítási díját és feltételeit a szerződéskötés előtt külön egyeztetjük; a már elfogadott díjat nem emeljük meg egyoldalúan.

Feladás és kézbesítés

A raktáron lévő termékeket a rendelés elfogadásától, banki előreutalás esetén a teljes összeg jóváírásától számított 1–2 munkanapon belül adjuk át a szállítónak. A fuvarozó kézbesítési ideje ezen felül értendő. Banki előreutalásnál várja meg a rendelését kifejezetten elfogadó külön e-mailünket és az abban közölt fizetési felhívást.

A „Rendelhető” vagy „Kérjük, írjon” jelzésű termékeknél a kapcsolatfelvétel ajánlatkérés. A végleges árat, szállítási díjat, fizetési ütemezést és teljesítési időt az egyedi ajánlatban egyeztetjük. Az előleg rendszerint 30%; a konkrét mérték és határidő az ajánlatban szerepel. Az előleg a vételár része, nem foglaló. Külföldre szállított rendelésnél a teljes ellenértéknek és szállítási díjnak feladás előtt be kell érkeznie.

Szállítási szolgáltatások

Az alábbi szolgáltatásismertetés mellett az Ön rendeléséhez ténylegesen választható lehetőségeket, díjakat és vállalt kézbesítési feltételeket a rendelés előtt megjelenő pénztári tájékoztatás, illetve egyedi ajánlat tartalmazza.

Expressone futárszolgálat utánvét

Utánvétes csomag ellenértékét, Ön a csomagot átadó futárnak fizeti ki, amely összeg együttesen tartalmazza az áruszámla értékét és az utánvétes szállítási költséget.
Lehetőség van bankkártyás fizetésre is a futárnál.
A szállítási idő belföldön két munkanap (7-18h közötti időintervallumban, kiemelt időszakban, azaz minden év november 1 és december 31-e között pedig 24-72 )
Futárszolgálat utánvét esetében az utánvétel díja: +350 Ft. Az egy címen beszedhető utánvét összege maximum 250000 Ft /csomag.

Expressone futárszolgálat csomagpont
A csomagpont megkönnyíti ügyfeleink kiszolgálását. Azok a címzettek, akik számára problémát jelent adott időben a megadott címen várni a csomag érkezését, dönthetnek úgy, hogy a csomagpontba kérik a kiszállítást: ez esetben szabadon választhatják meg, mikor veszik át a csomagot. Az aktuális csomagpontok listája és további információk itt.
A szállítási idő belföldön két munkanap (7-18h közötti időintervallumban, kiemelt időszakban, azaz minden év november 1 és december 31-e között pedig 24-72 )
Futárszolgálat csomagpont esetében az utánvétel díja: +350 Ft.

GLS futárszolgálat utánvét

Utánvétes csomag ellenértékét, Ön a csomagot átadó futárnak fizeti ki, amely összeg együttesen tartalmazza az áruszámla értékét és az utánvétes szállítási költséget.
Lehetőség van bankkártyás fizetésre is a futárnál. A szállítási idő belföldön két munkanap (7-18h közötti időintervallumban, kiemelt időszakban, azaz minden év november 1 és december 31-e között pedig 24-72 ) Futárszolgálat utánvét esetében az utánvétel díja: +350 Ft. Az egy címen beszedhető utánvét összege maximum 500000 Ft /csomag.
GLS futárszolgálat történő küldésnél a méret: max. 300 cm körméret ennek számítása: (2x magasság + 2x szélesség + 1x hosszúság) – max 200 cm hosszúság.
GLS Csomagpont, Csomagautomata

Csomagkézbesítés a felvételt követő munkanapon 8-17 óra között, Magyarország területén. Csomagpontra történő küldésnél a méret: max. 300 cm körméret ennek számítása: (2x magasság + 2x szélesség + 1x hosszúság) – max 200 cm hosszúság. Csomagautomata méretek: (A feladható csomag maximális mérete: 73 cm * 42 cm * 59 cm). Az utánvétel díja: +350 Ft.

MPL a Magyar Posta csomagszállítási szolgáltatása

1. A szolgáltatás a pénztárban felajánlott célországokra és csomagokra választható. A rendelésre irányadó szállítási díjat a megrendelés elküldése előtt közöljük. A szállítási idő belföldön kettő-hét munkanap. 
   Amennyiben a díjak, illetve az MPL a Magyar Posta ÁSZF–ben biztosított féltételek megfelelőek igényelheti a szállítást. MPL futárszolgálat történő küldésnél a méret: max. leghosszabb oldal méret 1 méter.
   MPL Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára kézbesítve, az utánvétel díja: +350 Ft.
   Csomagautomatába maximális méret:  50×31×35 cm max.: 20 kg
   Postapont maximális összméret: 180 cm max.: 20 kg
   Postára címezve maximális összméret: 180 cm max.: 30 kg
   Adminisztrációs költség 350 Ft
   

OMV kúthálózat
• Az OMV kutakra jelenleg 1 csomagos, 20kg-nál könnyebb, 60×60×90 cm utánvétes (max. 250.000 Ft.) vagy előre fizetett küldemények kézbesíthetők.
• Az utánvét összege a Címzett részéről kiegyenlíthető készpénzzel és bankkártyával egyaránt
• A Címzettnek a pontra történő leadást követően 7 naptári nap áll rendelkezésére a csomag átvételére
• A reggeli Címzett értesítéseket az Express One küldi ki
• Az esetlegesen át nem vett küldeményeket a lejáratot követően az Express One futárjai gyűjtik be a töltőállomásokról
• Címzett SMS szám megléte elengedhetetlen feltétele az OMV csomagpontos szolgáltatás igénybevételének.

Packeta csomagpont hálózat
• A Packeta csomagpont hálózatába pontonként eltérő méretű és súlyú, de jellemzően 10 kg alatti, nem túlméretes, 1 db csomagból álló küldemények adhatók fel
• A csomagolási egység oldalhosszúságainak összege nem haladja meg a 150 cm-t
• Amennyiben a pontra címzett küldemény utánvétes, úgy annak értékét a pontokon készpénzben lehet kiegyenlíteni, illetve szinte minden átadóponton elérhető a bankkártyás fizetés szolgáltatás is, viszont van, ahol csak a linkes, más néven az online bankkártyás fizetést tudják biztosítani
• A Packeta pontok eltérő nyitvatartással, jellemzően munkaidőben érhetőek el. A pontra történő küldemény kézbesítését követően a Címzettnek 7 naptári nap áll rendelkezésére a küldemény átvételére
• A csomag átvételéhez szükséges jelszót és az esetlegesen lejáratra figyelmeztető értesítő e-mailt minden esetben a Packeta küldi meg a Címzettnek
• A csomagkezelés elengedhetetlen feltétele a Címzett e-mail cím megléte.

AlzaBox csomagautomata hálózat (NINCS  hagyományos UTÁNVÉT)
• Az AlzaBox-okba küldhető maximális csomagméret szél.: 40 cm, mag.: 60 cm, mély.: 50 cm
• Csomagautomatába történő feladásra (D2S), vagy átirányításra csak 1 db csomagból álló küldemények adhatóak, amelyek lehetnek utánvétes és utánvét nélküliek egyaránt
• A rekesz nyitókódját az Express One küldi meg a Címzettnek emailben, sms-ben nem küldi!
• Amennyiben a csomag utánvétes, úgy annak értékét – a nyitókód megküldése előtt – a Címzettnek minden esetben ki kell egyenlíteni, amihez az online bankkártyás fizetés felületünkre irányító linket küldünk emailben
• Az automatába történő kézbesítést követően Express One rendszere értesítő küld majd, amely tartalmazni fogja a csomag pontos lejárati idejét (max. 48h).
Ezt követően a rekeszfoglalás törlésre, az áru pedig visszaküldésre kerül. A visszaküldés előtt az Express One értesítő rendszere egy lejáratra figyelmeztető e-mailt küld a Címzettnek.

Személyes átvétel

A World Mall átvételi ponton munkanapokon 9:00–13:00 között veheti át rendelését, az átvehetőségi értesítés után. Az értesítésben egyhetes átvételi időszakot és konkrét határnapot adunk meg. A helyszín részletei a Személyes átvétel oldalon találhatók. Ha nem tud időben érkezni, egyeztessen velünk. Az átvételi idő lejárta önmagában nem jelenti az előre kifizetett összeg elvesztését.

Külföldi kiszállítás

A választható célországokat és szolgáltatásokat a pénztár mutatja. Külföldre szállított rendeléseknél nincs átvételkori fizetés: a teljes ellenértéknek és szállítási díjnak a feladás előtt be kell érkeznie.

Sérült vagy hibás termék

Látható szállítási sérülés esetén lehetőség szerint kérjen jegyzőkönyvet a kézbesítőtől, készítsen fényképet, és jelezze a hibát ügyfélszolgálatunknak. A jegyzőkönyv vagy fénykép hiánya, az átvételi elismervény aláírása vagy egy kétnapos jelzési határidő elmulasztása önmagában nem szünteti meg jogszabályi igényeit. Rejtett hibát is jelezhet; a hibás teljesítésre vonatkozó jogszabályi határidők irányadók.

Módosítás, elállás és visszaérkező csomag

Téves megrendelés vagy adateltérés esetén kérjük, mielőbb jelezzen ügyfélszolgálatunknak. A fogyasztó a szerződés megkötése előtt visszavonhatja ajánlatát, és az elállást az átvétel előtt is közölheti. A feladás önmagában nem szünteti meg a fogyasztó törvényes elállási jogát.

A csomag át nem vétele önmagában nem egyértelmű elállási nyilatkozat. Visszaérkező küldeménynél egyeztetünk a kézbesítés körülményeiről és a további teendőkről. Az általunk vagy fuvarozónk által okozott hibából eredő költséget nem hárítjuk Önre. Esetleges költségigényünket csak fennálló jogalap esetén, tételesen, igazolt és indokolt összeggel közöljük; ugyanazt a költséget nem számoljuk el kétszer. Újraküldésre a feltételek előzetes egyeztetésével kerül sor.

Jogos hibás teljesítési igénynél az eladót terhelő visszaszállítást előzetesen egyeztetjük, lehetőség szerint az eredeti szállítási módhoz igazodva. Az egyeztetés nem az igényérvényesítés engedélyezése; hiánya önmagában nem eredményez jogvesztést.

Elállási nyilatkozatot a nyilvános elektronikus elállási funkcióval is közölhet. A rendelésére irányadó ÁSZF és a kötelező jogszabályi jogok alkalmazandók.

Ügyfélszolgálat: Kapcsolatfelvételi űrlap, +36 30 411 11 41, munkanapokon 9:00–13:00.

Fizetési lehetőségek

A rendeléshez választható fizetési módokat és esetleges díjaikat a pénztár mutatja a rendelés elküldése előtt. A magyar webáruház online bankkártyás fizetését a CIB Bank biztosítja. Banki előreutalásnál várja meg a rendelést külön elfogadó levelünket és a fizetési felhívást. Az átvételkori fizetés csak a pénztárban felajánlott esetekben választható.

Részletes fizetési tájékoztató · Személyes átvétel feltételei