Tartalomjegyzék
Megrendelési és szerződéses dokumentáció megőrzése
A Vitorlás Világ Kft. a megrendelés és a létrejött szerződés tartalmának, valamint a felek nyilatkozatainak igazolásához rendelési azonosítóhoz kapcsolva megőrzi az eredeti megrendelési összesítőt, az első beérkezési visszaigazolást, a külön elfogadó levelet és az átadott szerződéses mellékleteket. A dokumentáció az eredeti e-mailek fejléceit, feladóját, címzettjét és időpontját, a Vásárló nevét, e-mail-címét, a szerződéshez szükséges számlázási és szállítási adatokat, a rendelt termékeket, mennyiségeket, árakat, adókat, kedvezményeket, díjakat és a fizetési/teljesítési feltételeket tartalmazza. Bankkártyaadatot, banki belépési vagy jóváhagyó kódot e célból nem kérünk.
A szerződés létrehozása, teljesítése és elszámolása során az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. A szerződéses jognyilatkozatok előírt visszaigazolása és az egyes jogszabályi megőrzési kötelezettségek teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontján alapul. A teljesítés után a jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges dokumentumokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján őrizzük meg; jogos érdekünk az eredeti szerződéses feltételek, nyilatkozatok, határidők és elszámolás bizonyíthatósága.
A dokumentációt a szerződés teljesítése és elszámolása alatt, ezt követően a jogi igényekhez szükséges körben az érintett követelés esedékességétől számított általános ötéves elévülési időhöz igazítva őrizzük meg. Az elévülés nyugvása, megszakadása vagy folyamatban lévő jogvita esetén a szükséges bizonyítékok megőrzése hosszabb lehet. A számviteli bizonylatokra legalább nyolcéves, a fogyasztói panaszra és érdemi válaszára hároméves külön megőrzési idő vonatkozik. A szükségtelenné vált személyes adatokat töröljük. A vásárlói fiók törlése önmagában nem törli a külön jogalapon szükséges szerződéses bizonyítékokat.
A dokumentumok nem nyilvánosak. Azokhoz az ügyintézésre jogosult munkatársak férnek hozzá; a tárhely- és levelezési szolgáltatók a tájékoztatóban ismertetett, ténylegesen biztosított feladataik körében működnek közre. Az eredeti dokumentumokat rendelési azonosítóhoz kapcsolt, hozzáférésében korlátozott archívumban őrizzük meg; utólagos rendelésmódosítás nem írja felül az eredeti szerződéses iratot.
Saját szerződésének másolatát és az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét az info@vitorlasvilag.hu címen kérheti. A kiadás előtt ellenőrizhetjük a kérelmező jogosultságát. Ön a jogszabályi feltételekkel hozzáférést, helyesbítést, törlést és korlátozást kérhet, a jogos érdeken alapuló kezelés ellen tiltakozhat; a szerződésen alapuló automatizált kezelésnél adathordozhatóság is kérhető. A törlést a jogi kötelezettség vagy a jogi igény igazolásához szükséges megőrzés korlátozhatja. Főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; indokolt hosszabbításról e határidőn belül tájékoztatjuk. Panaszát a NAIH-hoz nyújthatja be, és bírósági jogorvoslattal is élhet.
E külön fejezet a megrendelési és szerződéses dokumentáció megőrzésére irányadó; a regisztrációs adatok törlésére vonatkozó általános leírás nem helyettesíti. Nem kérünk ehhez marketing-hozzájárulást, és a másolatkérésről vagy szerződéses jogokról nem hozunk kizárólag automatizált döntést.
Elektronikus elállási nyilatkozatok kezelése
Adatkezelő: Vitorlás Világ Kft., 2120 Dunakeszi, Kosztolányi Dezső utca 1.; info@vitorlasvilag.hu; +36 30 411 11 41.
Az adatkezelés célja az elállási nyilatkozat fogadása és visszaigazolása, a visszaküldés és visszatérítés ügyintézése, valamint a nyilatkozat tartalmának és beérkezési idejének igazolása. Kezelt adatok: név, szerződésazonosító adatok, visszaigazolási e-mail-cím, érintett termékek, a nyilatkozat tartalma és időpontja, ügyazonosító, küldési állapot és szükséges ügyintézési feljegyzések. Indokolás, fiók, személyazonosító okmány vagy bankszámlaszám az űrlaphoz nem szükséges.
A fogadás és az előírt visszaigazolás jogalapja a GDPR 6. cikk (1) c) pontja és a 45/2014. Korm. rendelet 22. §-a szerinti jogi kötelezettség. A szerződés megszüntetésének ügyintézése a GDPR 6. cikk (1) b) pontján alapul. Az ügy rendezése után a jogi igények igazolásához szükséges iratok megőrzésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) f) pontja; jogos érdekünk a nyilatkozatok és az elszámolás bizonyíthatósága.
Az ügyintézési adatokat az ügy rendezéséig kezeljük. Ezt követően a jogi igényekhez szükséges bizonyítékokat az érintett követelés esedékességétől számított általános ötéves elévülési időhöz igazodva őrizzük meg; nyugvás, megszakadás vagy folyamatban lévő jogvita esetén ez az idő hosszabb lehet. A szükségtelen adatokat töröljük. A számviteli bizonylatok megőrzése legalább nyolc év; fogyasztói panasz és válasza megőrzése három év. Az ügy lezárása önmagában nem törlés.
A vv_withdrawal_session munkamenetsüti véletlen azonosítóval összekapcsolja az előnézetet, megerősítést és saját másolat letöltését; a böngésző munkamenetének végéig használjuk. A rövid idejű beküldési számláló nem tartalmaz nevet, e-mail-címet, nyilatkozatot vagy IP-címet. A tárhely és más biztonsági rendszerek naplózása ettől külön adatkezelés.
A bejelentésekhez csak az ügyintézésre jogosult munkatársak férnek hozzá. A webtárhely és adatbázis szolgáltatója Kinsta Inc., 8605 Santa Monica Blvd #92581, West Hollywood, CA 90069, USA; contact@kinsta.com. A levelezési szolgáltató 3 in 1 Hosting Bt., 2310 Szigetszentmiklós, Brassó u. 4/a; admin@megacp.com. A szolgáltatók az általuk ténylegesen biztosított tárhely- és levelezési feladatok körében működnek közre. A nyilatkozatokat nem tesszük nyilvánossá.
Ön a jogszabályi feltételekkel hozzáférést, helyesbítést, törlést és korlátozást kérhet, a jogos érdeken alapuló kezelés ellen tiltakozhat; a szerződésen alapuló automatizált kezelésnél adathordozhatóság is kérhető. Kérelmét az info@vitorlasvilag.hu címre küldheti. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; a GDPR szerinti indokolt hosszabbításról e határidőn belül tájékoztatjuk. Jogi kötelezettség és jogi igény védelme korlátozhatja a törlést. Panaszát a NAIH-hoz nyújthatja be: naih.hu; bírósági jogorvoslattal is élhet.
A kötelező mezők nélkül az űrlapos rögzítés és visszaigazolás nem teljesíthető; elállását más egyértelmű nyilatkozattal, így e-mailben vagy postán is közölheti. Nem kérünk marketing-hozzájárulást és nincs automatizált döntés az elállási jogosultságról vagy visszatérítésről. Az elektronikus elállás adatkezelésére e külön fejezet irányadó.
Adatkezelési tájékoztató
Röviden
Személyes adatokat csak a törvényeknek megfelelően gyűjtünk és kezelünk.
DM levelet csak külön hozzájárulás esetén küldünk. Rendszerüzenetet anélkül is küldhetünk.
Az adatokat a lehető legbiztonságosabban tároljuk.
Személyes adatot megfelelő jogalappal, a szükséges körben továbbítunk; a szerződés teljesítéséhez vagy jogi kötelezettséghez szükséges adattovábbításnak nem minden esetben feltétele a hozzájárulás.
Bárkinek felvilágosítást adunk a róla tárolt adatokról, és az adatok törlését is bármikor kérheti az elérhetőségeinken.
Bevezetés
A Vitorlás Világ Kft., 2120 Dunakeszi, Kosztolányi D. u. 1., + 36 30 411 11 41 (a továbbiakban: Szolgáltató, adatkezelő) alá veti magát a következő tájékoztatónak.
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (1) kimondja, hogy az érintettel (jelen esetben a webshop-használóval, a továbbiakban: felhasználó) az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelező.
Az érintettet az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és részletesen tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról.
Tájékoztatni kell az érintettet az Info tv. 6. § (1) bekezdése alapján arról is, hogy személyes adat kezelhető akkor is, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése
- az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy
- az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll.
A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is.
Ha az érintettek személyes tájékoztatása lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna (mint például jelen esetben egy webshopon), a tájékoztatás megtörténhet az alábbi információk nyilvánosságra hozatalával is:
- az adatgyűjtés ténye,
- az érintettek köre,
- az adatgyűjtés célja,
- az adatkezelés időtartama,
- az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
- az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak és jogorvoslati lehetőségeinek ismertetése, valamint
- ha az adatkezelés adatvédelmi nyilvántartásba vételének van helye, az adatkezelés nyilvántartási száma.
Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi weboldalak adatkezelését szabályozza: https://vitorlasvilag.hu és a fenti tartalmi előíráson alapul. A tájékoztató elérhető az alábbi oldalról: https://vitorlasvilag.hu
A tájékoztató módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba.
Értelmező fogalmak (3.§)
- érintett/Felhasználó: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy;
- személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;
- adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;
- adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;
- adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik;
- adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is – adatok feldolgozását végzi;
- adatvédelmi incidens: személyes adat jogellenes kezelése vagy feldolgozása, így különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés.
Webáruház működtetéshez kapcsolódó adatkezelés
- Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni a webshop üzemeltetéshez/működtetéshez kapcsolódó adatkezelés körében a következőket:a., az adatgyűjtés ténye,
b., az érintettek köre,
c., az adatgyűjtés célja,
d., az adatkezelés időtartama,
e., az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
f., az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése.
- Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:
| Személyes adat | Az adatkezelés célja |
| Felhasználói név | Azonosítás, a regisztráció lehetővé tétele. |
| Jelszó | A felhasználói fiókba történő biztonságos belépést szolgálja. |
| Vezeték-és keresztnév | A kapcsolatfelvételhez, a vásárláshoz és a szabályszerű számla kiállításához szükséges. |
| E-mail cím | Kapcsolattartás. |
| Telefonszám | Kapcsolattartás, a számlázással, vagy a szállítással kapcsolatos kérdések hatékonyabb egyeztetése. |
| Számlázási név és cím | A szabályszerű számla kiállítása, továbbá a szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése. |
| Szállítási név és cím | A házhoz szállítás lehetővé tétele. |
| A vásárlás/regisztráció időpontja | Technikai művelet végrehajtása. |
| A vásárlás/regisztráció kori IP cím | Technikai művelet végrehajtása. |
Sem a felhasználónév, sem az e-mail cím esetében nem szükséges, hogy személyes adatot tartalmazzon.
- Az érintettek köre: A webshop weboldalon regisztrált/vásárló valamennyi érintett.
- Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A regisztráció törlésével azonnal. Kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat.
A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot (ideértve a főkönyvi számlákat, az analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is), legalább 8 évig kell olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján visszakereshető módon megőrizni.
- Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
- Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: A következő adatok módosítását lehet elvégezni a weboldalakon: Felhasználói név, jelszó, vezeték- és keresztnév, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím, szállítási név, számlázási cím, számlázási név. A személyes adatok törlését, vagy módosítását az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:
- postai úton 2120 Dunakeszi Kosztolányi Dezső utca 1.
- e-mail útján, kapcsolat űrlap kitöltésével
- telefonon + 36 30 411 11 41 mellék számon.
- Az adatkezelés során igénybe vett adatfeldolgozó (tárhely-szolgáltató) adatai:
Név: 3 in 1 Hosting Bt.
Cím: 2310 Szigetszentmiklós, Szivárvány u. 1. fszt. 1.
E-mail cím: admin@megacp.com
Telefonszám: +36/21/200-0040
- Az adatkezelés jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.) 13/A. § (3) bekezdése:
A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.
Sütik és beállítások
Frissítve: 2026. október 17. Ez a fejezet a vitorlasvilag.hu, sailingworld.at és sailingworld.uk webhelyen alkalmazott sütikről és kapcsolódó technológiákról tájékoztat; a korábbi sütikezelési leírás helyébe lép.
A sütik a böngészőben tárolt kis adatállományok. A szkriptek, képpontok és más helyi tárolási megoldások is részt vehetnek a működésben, mérésben vagy hirdetésben. Az online azonosítók és a kapcsolódó eseményadatok személyes adatnak minősülhetnek.
Választás és módosítás
A szükséges működéshez nem kapcsolódó statisztikai és marketingcélok között a sütikezelő felületen választhat. A vásárlásnak nem feltétele ezek elfogadása. Az ÁSZF elfogadása nem sütikezelési hozzájárulás. Választását később is módosíthatja, illetve hozzájárulását visszavonhatja; ez a visszavonás előtti jogszerű adatkezelést nem érinti.
Célok és szolgáltatások
- Szükséges működés: WordPress- és WooCommerce-munkamenet, bejelentkezés, kosár, biztonság és a hozzájárulási választás megjegyzése. Az elektronikus elállás saját munkamenetsütijét az elállási adatkezelési fejezet ismerteti.
- Statisztika: a használat és vásárlási események elemzése, például Google Analytics segítségével.
- Marketing: hirdetési mérés és közönségek kialakítása, például Google Ads és Meta Pixel segítségével. A Google Tag Manager más címkék betöltését kezeli; az adatkezelési cél a betöltött szolgáltatástól függ.
A Google hozzájárulási módja a választási jelzéseket is továbbíthatja. Az alkalmazott Advanced Consent Mode esetén elutasított kategóriáknál is sor kerülhet sütimentes mérési jelzések küldésére a Google részére. A sütimentesség nem jelenti automatikusan az adatok anonimitását. A Google és a Meta saját szolgáltatási feladataik körében adatkezelőként is eljárhatnak; EGT-n kívüli adatkezelésre is sor kerülhet.
Szolgáltatói információk: Google adatvédelem, Meta adatvédelem. Az adatkezelő, jogai és a hatósági jogorvoslat részletei e tájékoztató megfelelő fejezeteiben találhatók.
Sütijegyzék
Az alábbi jegyzéket a sütikezelő rendszer szolgáltatásleírásai adják. A ténylegesen használt sütik a választott funkcióktól, bejelentkezéstől és hozzájárulástól is függnek. A megőrzési időt, ahol rendelkezésre áll, az egyes sütik leírása tartalmazza.
A böngészőben a tárolt sütiket törölheti és a tárolást korlátozhatja. A szükséges sütik általános tiltása a kosár vagy a bejelentkezés működését is akadályozhatja. A sütik törlése után ismét szükség lehet a választás megadására. Kérdését a kapcsolati űrlapon is elküldheti.
Hírlevél, DM tevékenység
- A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a értelmében Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor megadott elérhetőségein (pl. elektronikus levélcím, vagy telefonszám) megkeresse.
- Továbbá Ügyfél a jelen tájékoztató rendelkezéseit szem előtt tartva hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató a reklámajánlatok küldéséhez szükséges személyes adatait kezelje.
- Szolgáltató nem küld kéretlen reklámüzenetet, és Felhasználó korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok küldéséről. Ebben az esetben Szolgáltató minden – a reklámüzenetek küldéséhez szükséges – személyes adatát törli nyilvántartásából és további reklámajánlataival nem keresi meg a Felhasználót. Felhasználó a reklámokról leiratkozhat az üzenetben lévő linkre kattintva.
- Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni a hírlevél-küldés adatkezelése körében a következőket:a) az adatgyűjtés ténye,
a., az érintettek köre
b., az adatgyűjtés célja,
c., az adatkezelés időtartama,
d., az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
e., az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése.
- Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: név, e-mail cím, (telefonszám) dátum, időpont.
- Az érintettek köre: A hírlevélre feliratkozó valamennyi érintett.
- Az adatkezelés célja: reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek (e-mail, sms, push üzenet) küldése az érintett részére, tájékoztatás nyújtása az aktuális információkról, termékekről, akciókról, új funkciókról stb.
- Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: a hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig, azaz a leiratkozásig tart az adatkezelés.
- Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A személyes adatokat az adatkezelő munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
- Az adatkezelés nyilvántartási száma: folyamatban…
- Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintett bármikor, ingyenesen leiratkozhat a hírlevélről.
- Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése:
A reklámozó, a reklámszolgáltató, illetve a reklám közzétevője – a hozzájárulásban meghatározott körben – a náluk hozzájáruló nyilatkozatot tevő személyek személyes adatairól nyilvántartást vezet. Az ebben a nyilvántartásban rögzített – a reklám címzettjére vonatkozó – adat csak a hozzájáruló nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően, annak visszavonásáig kezelhető, és harmadik fél számára kizárólag az érintett személy előzetes hozzájárulásával adható át.
Közösségi oldalak
- Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni a közösségi oldalak adatkezelése körében a következőket:
a., az adatgyűjtés ténye,
b., az érintettek köre,
c., az adatgyűjtés célja,
d., az adatkezelés időtartama,
e., az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
f., az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése. - Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre: Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe.
- Az érintettek köre: Valamennyi érintett, aki regisztrált a Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon, és „lájkolta” a weboldalt.
- Az adatgyűjtés célja: A közösségi oldalakon, a weboldal egyes tartalmi elemeinek, termékeinek, akcióinak vagy magának a weboldalnak a megosztása, illetve „lájkolása”, népszerűsítése.
- Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje, az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye és az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az adatok forrásáról, azok kezeléséről, illetve az átadás módjáról, és jogalapjáról az adott közösségi oldalon tájékozódhat az érintett. Az adatkezelés a közösségi oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal szabályozása vonatkozik.
- Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása személyes adatai kezeléséhez a közösségi oldalakon.
Árukereső.hu Megbízható Bolt Program
Az e-mail cím vásárlói elégedettség-felmérés céljából, közvetlen üzletszerzési céllal is kezelésre kerül, mely ellen elérhetőségeinken tiltakozhat. E-mail címét az Árukereső (Online Comparison Shopping Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.) a kérdőíves felmérés céljából adatfeldolgozóként tárolja.
A vásárlók e-mail címének tárolására az Árukereső (Online Comparison Shopping Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759) adatfeldolgozó megbízással rendelkezik a Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés céljából. A magyar webáruházban történő vásárlások után a vásárló e-mail-címe és a megvásárolt termékek neve az Árukereső részére továbbításra kerül, kivéve, ha a vásárló a kérdőív célú adatkezelés ellen tiltakozott. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az adatfeldolgozásra így továbbított e-mail-címet és termékneveket utasításunkra az Online Comparison Shopping Kft. kezeli, megfelelő írásbeli szerződés és adatvédelmi feltételek mellett.
A pénztárban az „Ehhez a rendeléshez nem kérek kérdőívet” hivatkozással a rendelés leadása előtt jelezheti tiltakozását; ekkor az adott rendelésből nem továbbítunk adatot az Árukeresőnek. A választás az adott pénztári űrlaphoz kapcsolódik, nem általános e-mail-cím alapú letiltás. További rendelésekre is vonatkozó tiltakozását vagy a már továbbított adatokkal kapcsolatos kérelmét a kapcsolati űrlapon, illetve a szolgáltatói adatoknál megadott más elérhetőségen is jelezheti. Az űrlap használata nem kötelező.
Az adatok kezelésével és biztonságával kapcsolatban az Árukereső adatvédelmi tájékoztatója ad részletes információt.
Adattovábbítás
- Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni a webshop weboldal adattovábbítási tevékenysége körében a következőket:
- az adatgyűjtés ténye,
- az érintettek köre,
- az adatgyűjtés célja,
- az adatkezelés időtartama,
- az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
f., az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése.
- Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre.
- A továbbított adatok köre a szállítás lebonyolítása érdekében: Szállítási név, szállítási cím, telefonszám.
- A továbbított adatok köre az online fizetés lebonyolítása érdekében: Számlázási név, számlázási cím, e-mail cím.
- Az érintettek köre: A házhoz szállítást/online vásárlást kérő valamennyi érintett.
- Az adatkezelés célja: A megrendelt termék házhoz szállítása/az online vásárlás lebonyolítása, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring (visszaélések ellenőrzése).
- Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A házhoz szállítás/online fizetés lebonyolításáig tart.
- Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A személyes adatokat a következők kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával:
Express One Hungary Kft.
Cím: 1239 Budapest, Európa utca 12.
Telefon: +36 1 8777400
E-mail: ugyfelszolgalat@expressone.hu
Cib Bank Zrt.
Cím: 1027 Budapest, Medve utca 4-14.
Telefon: +36 1 4242242
E-mail: cib@cib.hu
Online Comparison Shopping Kft.
Cím: 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.
Telefon: +36 1 4454533
E-mail: info@arukereso.hu
NetSoft Informatika Kft.
Cím: 1214 Budapest, Erdősor u. 16.
Telefon: +36 20 404 1010
E-mail: info@okosugyvitel.hu
Versus Könyvelő Kft.
1201 Budapest, Kossuth L. u. 32. V/49.
Telefon: +36 20 915 2752
E-mail: iroda@versuskonyvelo.hu
- Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintett kérheti a házhoz szállító/online fizetést biztosító szolgáltató adatkezelőtől a személyes adatainak mielőbbi törlését.
- Az adattovábbítás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.
Ügyfél kapcsolatok és egyéb adatkezelések
- Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele során kérdés merülne fel, esetleg problémája lenne az érintettnek, a honlapon megadott módokon (telefon, e-mail, közösségi oldalak stb.) kapcsolatba léphet az adatkezelővel.
- Adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket, telefonon, Facebook-on stb. megadott adatokat az érdeklődő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az adatközléstől számított legfeljebb 2 év elteltével törli.
- E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.
- Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek megkeresése esetén a Szolgáltató köteles tájékoztatás adására, adatok közlésére, átadására, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátására.
- A Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
Adatbiztonság (7.§)
- Az adatkezelő úgy tervezi meg és hajtja végre az adatkezelési műveleteket, hogy biztosítsa az érintettek magánszférájának védelmét.
- Az adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról (jelszóval, vírusirtóval való védettség), megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az Info tv., valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.
- Az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi az adatkezelő különösen
- a jogosulatlan hozzáférés,
- a megváltoztatás,
- a továbbítás,
- a nyilvánosságra hozatal,
- a törlés vagy megsemmisítés,
- a véletlen megsemmisülés és sérülés,
- az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
- Az adatkezelő megfelelő technikai megoldással biztosítja, hogy a nyilvántartásokban tárolt adatok közvetlenül ne legyenek összekapcsolhatók és az érintetthez rendelhetők.
- A személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés, az adatok megváltoztatása és jogosulatlan nyilvánosságra-hozatala, vagy felhasználása megakadályozása érdekében az adatkezelő gondoskodik:
- a megfelelő informatikai, műszaki környezet kialakításáról, üzemeltetéséről,
- a szolgáltatásnyújtásban résztevő munkatársai ellenőrzött kiválasztásáról, felügyeletéről,
- a részletes üzemeltetési, kockázatkezelési és szolgáltatási eljárásrendek kiadásáról.
- A fentiek alapján szolgáltató biztosítja, hogy az általa kezelt adat
- a jogosult számára rendelkezésre álljon,
- hitelessége és hitelesítése biztosított,
- változatlansága igazolható legyen.
- Adatkezelő és annak tárhely-szolgáltatójának informatikai rendszere véd többek között
- a számítástechnikai csalás,
- a kémkedés,
- a számítógépvírusok,
- a spam-ek,
- a hack-ek
- és egyéb támadások ellen.
Az Ön jogai
A GDPR feltételeivel tájékoztatást és hozzáférést, adatai helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását kérheti. Hozzájárulás vagy szerződés alapján, automatizáltan kezelt és Ön által megadott adatoknál adathordozhatóságot is kérhet. A hozzájárulás bármikor visszavonható. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen a saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat; közvetlen üzletszerzés ellen bármikor, indokolás nélkül tiltakozhat, és azt e célra megszüntetjük.
Kérelmét a kapcsolati űrlapon, a szolgáltatói adatoknál megadott e-mail-címen vagy postai úton (Vitorlás Világ Kft., 2120 Dunakeszi, Kosztolányi Dezső utca 1.) nyújthatja be. Az űrlap használata nem kötelező. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. A kérelmek összetettsége és száma miatt szükséges, legfeljebb további két hónapos hosszabbításról és annak okáról az első hónapon belül tájékoztatjuk. Csak megalapozott személyazonossági kétség esetén kérünk szükséges további azonosítást; általános okmánymásolat-küldést nem írunk elő. Az intézkedés főszabály szerint díjmentes. Elutasítás esetén közöljük az okot és a jogorvoslatot.
A törlés nem feltétlen: jogszabályi megőrzés vagy jogi igényhez szükséges bizonyíték esetén a szükséges adat megmaradhat. Ilyenkor közöljük az indokot és korlátozzuk a felhasználást a fennmaradó célra. A tiltakozást és a korlátozási kérelmet érdemben megvizsgáljuk; a technikai mentésekben megmaradó másolatokat nem használjuk új marketingre, és a helyreállításkor a korábban érvényesített törlést figyelembe kell venni.
Panasz és jogorvoslat
Adatvédelmi panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat. Címe: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacíme: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 1 391 1400. A hivatalos benyújtási módokat a Hatóság kapcsolati oldalán találja; hatósági eljárás egyszerű e-mailben nem indítható.
Panaszt tehet a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti illetékes felügyeleti hatóságnál is. Bírósági jogorvoslattal élhet; a GDPR 82. cikkének feltételeivel vagyoni és nem vagyoni kárának megtérítését is kérheti. A hatósághoz vagy bírósághoz fordulásnak nem feltétele, hogy előbb nálunk panaszt tegyen.
Zárszó
A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:
- 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)
- 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a)
- 2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
- 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§-a)
- 2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról
- 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a) 16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról
- A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről